Ak sa chcete zaregistrovať do Kvetinového programu Müller, musíte si stiahnuť aplikáciu Müller z App Store (pre iOS) alebo Google Play Store (pre Android). Aby ste mohli využívať všetky funkcie a výhody aplikácie, je potrebná registrácia prostredníctvom Vašej e-mailovej adresy a zvoleného hesla. 

Po úspešnej registrácii môžete začať využívať vernostný Kvetinový program Müller.

Ak sa chcete zaregistrovať, stačí zadať svoje meno, pohlavie, dátum narodenia a hlavnú krajinu, z ktorej aplikáciu používate. Pre registráciu je povinné uviesť Vaše meno a oslovenie. Ak poskytnete ďalšie údaje o sebe, napríklad dátum narodenia, získavate tým ďalšie výhody. 

Ak ste zabudli svoje heslo, jednoducho kliknite na prihlasovacej stránke na odkaz „Zabudnuté heslo?“. Na nasledujúcej stránke zadajte svoju e-mailovú adresu, aby ste mohli obnoviť heslo. Po kliknutí na odkaz „Obnovenie hesla“ dostanete e-mail s odkazom, ktorý Vás presmeruje na stránku, kde si môžete nastaviť nové heslo.

Ak chcete zmeniť svoje údaje, otvorte aplikáciu a kliknite vpravo hore na ikonu profilu. Vo svojom profile si môžete prezrieť všetky Vaše údaje a upraviť ich. Pre úpravu údajov kliknite na ikonu ceruzky vpravo hore. Po vykonaní zmien kliknite na „Uložiť“, aby sa Vaše zmeny uložili.

Aby ste mohli aplikáciu v predajni vždy rýchlo použiť, zostanete prihlásený/á aj po jej zatvorení. Vaše prihlasovacie údaje sú na tento účel v zašifrovanej podobe uložené. Ak si neželáte zostať prihlásený/á, môžete sa po každom použití aplikácie odhlásiť cez Váš profil.

Môže k tomu dôjsť, ak náš systém zistí podozrivé registrácie alebo aktivity. 

Podľa podmienok účasti v aplikácii Müller je povolené iba jedno zákaznícke konto na osobu a mobilné zariadenie. Aplikáciu môžete naďalej používať s prvým zaregistrovaným zákazníckym kontom, ktorý ste si vytvorili.

Ak bolo Vaše konto omylom zablokované, obráťte sa na kontakt@app.sk.mueller.eu

iOS: Aplikácia Müller funguje so systémom iOS 13 a vyššou verziou. Všetky nižšie verzie predstavujú bezpečnostné riziko, a preto nie sú podporované. Ak používate nižšiu verziu ako iOS 13, budete potrebovať aktualizáciu, aby ste mohli používať aplikáciu Müller.

Android: Aplikáciu Müller možno používať v systéme Android vo verzii 8 a vyššej.

Aplikácia Müller je predovšetkým vaša digitálna zákaznícka karta, ktorá vám umožňuje zbierať a následne uplatňovať hodnotné kvety Müller. Okrem toho ponúka aplikácia aj atraktívne kupóny, aktuálne ponuky, exkluzívne súťaže, vyhľadávač predajní a integráciu webových stránok.

Kvety Müller si môžete uplatniť ako na zľavu pri Vašom ďalšom nákupe. Ak tak chcete urobiť, vyberte v aplikácii počet kvetov Müller, ktoré chcete uplatniť, a aktivujte si ich. Hodnota kvetov sa automaticky odpočíta z Vášho ďalšieho nákupu po naskenovaní zákazníckej karty. Dôležité: Pred príchodom k pokladni si aktivujte kvety a poukážky Müller, ktoré chcete uplatniť.

Kvety Müller môžete zbierať pri nasledujúcich aktivitách:  

•    Uvítací bonus pri Vašom prvom nákupe od 20 eur  
•    Registrácie priateľov, ktorým ste aplikáciu odporučili a ktorí sa prihlásia pomocou vášho odporúčacieho kódu
•    Nákupy v predajniach Müller na Slovensku: Za každé 1 € hodnoty nákupu získate 1 kvet Müller, okrem určitých výnimiek. 

Z Kvetinového programu Müller sú vylúčené nasledujúce položky/výrobky: dojčenské mlieko a výživy, nákupné poukážky, Earpods, predplatené karty, prepravné tašky, obaly za poplatok, tašky, spoplatnený obalový materiál a zálohy.

Bonus sa udeľuje iba na nákupy v bežných množstvách pre domácnosť.

Po úspešnom vykonaní aktivity sa kvety Müller pripíšu na používateľské konto.

Náš program zbierania kvetov je logický a jednoduchý. 1 kvet Müller má hodnotu 1 cent. Na získanie zľavy 1 € na Váš nákup musíte uplatniť 100 kvetov Müller.

Príklady prepočtu kvetov Müller na eurá:

• 1 kvet Müller = 1 cent
• 10 kvetov Müller  = 10 centov
• 100  kvetov Müller   = 1 euro
• 500  kvetov Müller   = 5 eur

Kvety Müller majú platnosť 12 mesiacov. Pri ich uplatňovaní sa vždy ako prvé uplatnia kvety, ktoré boli pripísané najskôr. Ak kvety v období platnosti nevyužijete, prepadnú. O blížiacom sa dátume expirácie kvetov Vás budeme včas informovať.

Keď otvoríte svoju aplikáciu, Váš aktuálny stav kvetov Müller sa zobrazí priamo na úvodnej stránke. V sekcii „Viac“ si môžete navyše prezrieť aj svoje kvetinové konto a skontrolovať, za akú aktivitu ste body získali. 

Žiaľ, v súčasnosti nie je možné dodatočne pripísať kvety Müller. Preto je dôležité, aby ste pri každom nákupe mali so sebou svoj mobilný telefón a pri pokladni ukázali aplikáciu Müller..

Vaše digitálne účtenky nájdete v aplikácii v sekcii „Viac“ → „Kvetinové konto a účtenky“ → „Účtenky“.

Nie, zbieranie a uplatňovanie kvetov v rôznych krajinách nie je možné. Kvety je možné uplatniť iba v krajine, v ktorej boli nazbierané. 

V aplikácii Müller sa v časti „Kupóny“ zobrazí výber aktuálnych kupónov a zliav. Tu môžete vidieť ich platnosť a tiež podmienky, ktoré musia byť pre uplatnenie kupónu splnené. Ak ich chcete využiť, stačí kliknúť na „Aktivovať“. Kupón sa automaticky použije pri ďalšom nákupe a naskenovaní Vašej zákazníckej karty.
Ak kupón predsa len nechcete použiť, môžete ho tiež opäť deaktivovať. Môžete to urobiť v časti „Kupóny“ alebo na stránke Vašej zákazníckej karty v aplikácii.

Aktuálne súťaže sú zobrazené na úvodnej stránke aplikácie a v časti „Viac“. Ak sa ich chcete zúčastniť, stačí kliknúť na „Zapojiť sa do súťaže“. Ak sa chcete dozvedieť viac o súťaži, cenách, podmienkach účasti alebo jej trvaní, jednoducho kliknite na obrázok súťaže.

Aplikáciu Müller si môžete bezplatne stiahnuť z App Store (iOS) alebo Google Play Store (Android).

Aplikácia Müller obsahuje vyhľadávač predajní, ktorý umožňuje pohodlne zobraziť predajne vo Vašom okolí. Najjednoduchším spôsobom je povoliť prístup k službám určovania polohy vo Vašom mobilnom telefóne. Ďalšie informácie o lokalizačných funkciách aplikácie a Vašich možnostiach v tejto súvislosti nájdete v Zásadách o ochrane údajov v aplikácii.

Po úspešnom prihlásení sa zobrazí otázka, či chcete dostávať push notifikácie do Vášho smartfónu. Kliknite na „Áno“. Ak chcete povoliť notifikácie po prihlásení, môžete to zmeniť v nastaveniach Vášho mobilného telefónu.

„Hlavnú krajinu“ určíte pri registrácii. Sami ju nemôžete zmeniť. Ak ju chcete zmeniť, obráťte sa na adresu kontakt@app.sk.mueller.eu. V hlavnej krajine môžete využívať ďalšie výhody, napríklad uvítací bonus, pozývanie priateľov do používania aplikácie alebo účasť na súťažiach.

„Aktuálnu krajinu“ môžete zmeniť kliknutím na vlajku krajiny v hornej časti ponuky. Po prepnutí na inú krajinu sa Vám zobrazí obsah aplikácie, napríklad kupóny alebo iné ponuky, pre túto krajinu.

Ak sme tu neodpovedali na vašu otázku, môžete sa obrátiť na náš zákaznícky servis e-mailom na adrese kontakt@app.sk.mueller.eu.