Pri každom prístupe na naše webové stránky náš systém automaticky zhromažďuje údaje a informácie z počítačového systému pristupujúceho počítača. Tu a počas akéhokoľvek spracovania, ktoré sa môže uskutočniť, sa zhromažďujú nasledujúce údaje:

• Informácie o type a verzii použitého prehliadača
• operačný systém používateľa
• poskytovateľa internetových služieb používateľa
• IP adresa používateľa
• Dátum a čas prístupu
• Webové stránky, z ktorých systém používateľa pristupuje na naše webové  stránky
• Webové stránky, na ktoré systém používateľa pristupuje prostredníctvom našej webovej stránky.

Dočasné uloženie IP adresy systémom je potrebné na to, aby sa umožnilo doručenie webovej stránky do počítača používateľa. Na tento účel musí IP adresa používateľa zostať uložená počas trvania relácie. Údaje sa ukladajú do protokolových súborov, aby sa zabezpečila funkčnosť webovej stránky. Údaje používame aj na technickú optimalizáciu webovej stránky a na zaistenie bezpečnosti našich IT systémov. Údaje sa v tejto súvislosti neanalyzujú na marketingové účely.

Právnym základom pre dočasné ukladanie údajov a protokolových súborov je náš oprávnený záujem podľa čl. 6 písm. f) GDPR pri poskytovaní našej webovej stránky a prezentácii nášho obsahu. Ak prezentácia slúži na prípravu a/alebo uzatvorenie zmluvy, právnym základom je čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR.

Cookies Súbory sú úložné poznámky, ktoré ukladajú informácie do koncových zariadení a čítajú informácie z koncových zariadení, napr. na uloženie stavu prihlásenia do vášho používateľského účtu, obsahu nákupného košíka v našom online obchode, doteraz prístupného obsahu alebo používaných funkcií našej online ponuky.

Súbory Cookies sa môžu používať na rôzne účely (funkčnosť webovej stránky, bezpečnosť a pohodlie online ponuky a vytváranie analýz návštevníkov). Niekedy sa na zobrazovanie personalizovanej reklamy používajú aj takzvané značky. Ide o kód, ktorý môžeme použiť na zaznamenávanie údajov o používaní našich webových stránok.

Tieto technológie používame v súlade so zákonnými ustanoveniami a získavame predchádzajúci súhlas, ak to vyžaduje zákon. Na získanie súhlasu používame tzv. systém správy súhlasov, ktorý sa zobrazí ako vyskakovacie okno pri prvom vstupe na webovú stránku a poskytuje príslušné súhlasy pre používané služby. Poskytnuté súhlasy môžete kedykoľvek spravovať v časti „Nastavenia ochrany údajov“..

Súhlas sa nevyžaduje, ak je ukladanie a čítanie informácií nevyhnutné na poskytnutie digitálnej služby, o ktorú ste výslovne požiadali (naša online ponuka). Medzi nevyhnutné súbory cookie vo všeobecnosti patria súbory cookie s funkciami, ktoré slúžia na zobrazenie a funkčnosť online služby, vyrovnávanie záťaže, bezpečnosť, ukladanie preferencií a možností výberu používateľa alebo podobné účely súvisiace s poskytovaním hlavných a vedľajších funkcií online služby, o ktoré používatelia požiadali. Odvolateľný súhlas je jasne oznámený používateľom a obsahuje informácie o príslušnom používaní súborov cookie.

Právny základ podľa zákona o ochrane údajov, na základe ktorého spracúvame osobné údaje používateľov pomocou súborov cookie alebo podobných technológií, závisí od toho, či používateľov požiadame o súhlas. Ak používatelia súhlasia, právnym základom na spracovanie ich údajov je súhlas, ktorý poskytli. V opačnom prípade sa údaje spracúvané pomocou súborov cookie alebo podobných technológií spracúvajú na základe našich oprávnených záujmov (napr. pri obchodnej prevádzke našej online ponuky a zlepšovaní jej použiteľnosti) alebo, ak sa tak deje v rámci plnenia našich zmluvných povinností, ak je použitie súborov cookie alebo podobných technológií nevyhnutné na plnenie našich zmluvných povinností. Účely, na ktoré takto získané údaje spracúvame, sú vysvetlené v priebehu týchto zásad ochrany osobných údajov alebo v rámci našich postupov udeľovania súhlasu a spracovania..

Pokiaľ ide o dobu uchovávania, rozlišuje sa medzi dočasnými a trvalými súbormi cookie. Dočasné súbory cookie sa vymažú najneskôr po tom, ako používateľ opustí online službu a zatvorí svoje koncové zariadenie (napr. prehliadač alebo mobilnú aplikáciu).

Trvalé súbory cookie zostávajú uložené aj po zatvorení koncového zariadenia. Môže sa tak napríklad uložiť stav prihlásenia alebo obľúbený obsah, ktorý sa zobrazí priamo pri opätovnej návšteve webovej stránky. Údaje o používateľoch zozbierané pomocou súborov cookie sa môžu použiť aj na meranie dosahu. Ak používateľom neposkytneme výslovné informácie o type a trvaní ukladania súborov cookie (napr. pri získavaní súhlasu), používatelia by mali predpokladať, že súbory cookie sú trvalé a že sa môžu ukladať až dva roky

Pomocou súborov Cookies alebo podobných technológií spracúvame typy údajov, ako sú:

• Kontaktné údaje (napr. e-mail, telefónne čísla);
• údaje o používaní (napr. navštívené webové stránky, záujem o obsah, čas prístupu);
• meta, komunikačné a procesné údaje (napr. adresy IP, časové údaje, identifikačné čísla, stav súhlasu).

Účelom spracúvania je sledovanie kliknutí, vykonávanie A/B testov, zhromažďovanie spätnej väzby (napr. prostredníctvom online formulárov), vytváranie tepelných máp (zaznamenávanie pohybov myši používateľmi), vykonávanie prieskumov a dotazníkov (napr. prieskumy s možnosťami vstupu, otázky s výberom odpovede), online marketing, priamy marketing (napr. prostredníctvom e-mailu alebo pošty), meranie dosahu (napr. vytváraním prieskumov s možnosťami vstupu, otázky s výberom odpovede), online marketing, priamy marketing (napr. prostredníctvom e-mailu alebo pošty), meranie dosahu (napr. vytváraním prieskumov s možnosťami vstupu, otázky s výberom odpovede). prieskumy s možnosťami zadávania, otázky s viacerými možnosťami výberu), online marketing, priamy marketing (napr. e-mailom alebo poštou), meranie dosahu (napr. vytváraním štatistík prístupov alebo rozpoznávaním vracajúcich sa návštevníkov), remarketing a meranie konverzie (meranie účinnosti marketingových opatrení).

Do vášho koncového zariadenia umiestňujeme súbory Cookies, pomocou ktorých sa zhromažďujú nižšie uvedené údaje a následne sa spracúvajú na účely uvedené nižšie. Súbory Cookies rozdeľujeme do nasledujúcich kategórií:

Nevyhnutné: Ide o súbory Cookies a podobné technológie na zabezpečenie základných funkcií webovej lokality, bez ktorých nemôžete používať naše služby (napríklad na správne zobrazenie našich služieb vrátane písma a farby, na poskytovanie požadovaných funkcií a zohľadnenie vašich nastavení, na uloženie vášho prihlásenia v prihlasovacej oblasti, na naplnenie nákupného košíka pri nakupovaní v aplikácii/online atď.).

Funkčné: Pomocou týchto technológií môžeme zostavovať pseudonymizované štatistiky o používaní našich služieb a zohľadňovať vaše preferencie pre pohodlné používanie našej webovej stránky a aplikácie. Môžeme napríklad využiť vaše nastavenia na zobrazenie našich služieb v jazyku, ktorý vám vyhovuje, a tiež na zobrazenie nedokončených objednávok v nákupnom košíku pri opätovnej návšteve našich služieb. To nám tiež umožňuje vyhnúť sa zobrazovaniu produktov, ktoré nemusia byť vo vašom regióne dostupné. To nám umožňuje napríklad určiť, ako môžeme lepšie prispôsobiť našu webovú lokalitu alebo aplikáciu zvyklostiam používateľov. Používame vašu IP adresu a online identifikátory, súbory protokolov a vašu polohu v sieti, aby sme zabránili zneužitiu a zabránili a odhalili akékoľvek narušenia bezpečnosti a iné zakázané alebo nezákonné činnosti. Ak sa napríklad prihlásite z nového/neznámeho zariadenia, môžeme vás o takomto pokuse o prihlásenie informovať.

Marketing: Umožňuje nám to zobrazovať vhodný reklamný obsah na základe analýzy správania pri používaní a informácií z vášho zákazníckeho účtu (vek, pohlavie, nákupné správanie na našich webových stránkach alebo v aplikáciách; prípadne údaje o nákupoch v obchode z aplikácie). Vaše správanie pri používaní možno sledovať aj na rôznych webových stránkach, v aplikáciách, prehliadačoch alebo koncových zariadeniach pomocou ID používateľa.

Ďalšie podrobnosti nájdete v našom nástroji na správu súhlasu na webovej stránke v časti „Nastavenia ochrany údajov“ a v našich zásadách používania súborov Cookies .

Právnym základom uvedeného spracúvania je náš oprávnený záujem v súlade s čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR, pokiaľ nie je založený na vašom súhlase v súlade s čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR.

Na získavanie a dokumentovanie udelených súhlasov používame platformu Usercentrics Consent Management Platform (CMP) od spoločnosti Usercentrics GmbH (Sendlinger Straße 7, 80331 Mníchov).

Umiestnenia serverov sa nachádzajú v Nemecku a Belgicku. Údaje o súhlasoch sa spracúvajú prostredníctvom platformy Google Cloud Platform. Spoločnosť Google Cloud EMEA Ltd (70 Sir John Rogerson's Quay, Dublin 2, Írsko) sa na tento účel používa ako čiastkový spracovateľ. Spoločnosť Usercentrics zhromažďuje údaje zo súborov denníka a údaje o súhlase pomocou JavaScriptu. Tento JavaScript nám umožňuje informovať vás o vašom súhlase s určitými súbormi cookie a inými technológiami na našej webovej lokalite a získavať, spravovať a dokumentovať súhlas. Vykonávaniu JavaScriptu môžete spravidla zabrániť prostredníctvom nastavení prehliadača, čo zároveň zabráni spoločnosti Usercentrics vykonávať JavaScript. To vedie k obmedzenej použiteľnosti webovej stránky, pretože sa nenačítajú ani technicky potrebné súbory Cookies.

Účelom je dodržiavanie zákonných povinností a uchovávanie súhlasu na účely overenia.

Právnym základom pre spracovanie údajov o súhlase prostredníctvom CMP je naša zákonná povinnosť podľa čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR v spojení s. § 25 TDDDG získať a zdokumentovať tieto súhlasy.

Údaje o súhlasoch (udelenie a odvolanie) sa z dôvodu preukázateľnosti spravidla uchovávajú tri roky a potom sa vymažú. Máme oprávnený záujem na zozbieranej a vysledovateľnej dokumentácii súhlasov a ich odvolaní, aby sme si splnili svoje povinnosti týkajúce sa zodpovednosti v súlade s čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR.

Ďalšie informácie o ochrane údajov v spoločnosti Usercentrics nájdete na https://usercentrics.com/privacy-policy/.

Máte možnosť kedykoľvek zmeniť svoj výber uskutočnený prostredníctvom nášho CMP Usercentrics a udeliť alebo odvolať svoj súhlas. Na tento účel vyvolajte naše nastavenia ochrany údajov, ktoré nájdete aj v pätičke webovej stránky. (Nastavenia ochrany údajov).

OÚ spracúvame na účely komunikácie s vami, napr. na zodpovedanie otázok a starostlivosť o zákazníkov, ako aj v súvislosti so začatím, správou a spracovaním zmluvných vzťahov, napr. na účely spracovania objednávky, poskytnutia služby, budovania našej zákazníckej základne, realizácie vernostného programu alebo organizovania súťaže. Na tento účel používame najmä komunikačné a kmeňové údaje, a ak sa komunikácia týka zmluvy, aj zmluvné údaje. Na základe vašich údajov môžeme prispôsobiť obsah a načasovanie správ.

Účel spracovania zmluvy vo všeobecnosti zahŕňa všetko, čo je potrebné alebo účelné na uzavretie, plnenie a v prípade potreby vymáhanie zmluvy.

Účel komunikácie zahŕňa najmä:

• odpovedanie na otázky;
• kontaktovať vás s otázkami;
• služby zákazníkom a starostlivosť o zákazníkov;
• komunikácia v súvislosti so sťahovaním výrobkov z trhu (napr. môžeme vás
• kontaktovať priamo, ak vieme, že ste si zakúpili výrobok, ktorého sa týka sťahovanie z trhu);
• doručovanie iných oznámení (napr. informácie o stave objednávky);
• overovanie, napr. pri používaní našich online služieb;
• zabezpečenie kvality a školenia;
• všetky ostatné účely spracovania, pokiaľ s vami komunikujeme na tento účel (napr. spracovanie zmluvy).

Účel spracovania zmluvy zahŕňa napríklad spracovanie:

• rozhodnúť, či a ako s vami uzavrieť zmluvu.
• poskytovanie zmluvne dohodnutých služieb, napr. poskytovanie alebo dodávanie tovaru, poskytovanie služieb a funkcií (vrátane personalizovaných zložiek služieb)
• na poskytovanie služieb zákazníkom a meranie ich spokojnosti;
• na realizáciu a správu vernostných programov, napr. na zúčtovanie a pripísanie získaných nárokov a výhod (napr. Müller Blüten, poukážky a propagačné kódy);
• určovanie výhercov súťaží a žrebovaní o ceny, oznamovanie ich a v prípade potreby ich zverejňovanie;
• na fakturáciu našich služieb a všeobecne na účtovné účely;
• plánovanie a príprava poskytovania našich služieb, napr. plánovanie našich zamestnancov;
• na overenie, či chceme a môžeme spolupracovať s určitou spoločnosťou, a na monitorovanie a hodnotenie jej výkonnosti;
• na prípravu a spracovanie podnikových transakcií, napr. akvizície, predaj a zlúčenie spoločností;
• na vymáhanie právnych nárokov vyplývajúcich zo zmlúv (vymáhanie pohľadávok, súdne konania atď.);
• na správu a riadenie našich IT a iných zdrojov;
• na uchovávanie údajov v rámci povinností uchovávania;
• zrušenie a ukončenie zmlúv.

Právnym základom pre spracovanie dopytov je váš súhlas podľa čl. 6 ods. 1 písm. a) a pre plnenie zmluvy čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR.

Právnym základom pre oznámenie informácií o stiahnutí výrobku z trhu alebo o bezpečnosti výrobku je čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR v spojení s príslušnými predpismi o bezpečnosti výrobkov.

Vaše osobné údaje spracúvame na účely starostlivosti o zákazníkov a na marketingové účely, napr. na zasielanie písomných a elektronických správ a ponúk a na realizáciu marketingových kampaní. Môže ísť o naše vlastné ponuky alebo ponuky od reklamných partnerov. Môžeme konať aj v mene iných spoločností (aj mimo skupiny Müller) a prevziať úlohu agentúry, napríklad na organizovanie súťaží alebo propagačných akcií na produkty týchto spoločností.

Komunikácia a ponuky môžu byť tiež personalizované s cieľom zasielať vám len informácie, ktoré vás pravdepodobne zaujmú.

• Môže ísť napríklad o tieto správy a ponuky:
• Newsletter, bulletiny, propagačné e-maily, správy v aplikáciách a iné elektronické správy;
• reklamné brožúry, časopisy a iné tlačoviny;
• reklamné oznámenia a reklamy na obrazovkách a iných reklamných plochách;
• doručovanie propagačných poukážok a propagačných kódov;
• Pozvánky na podujatia, súťaže a konkurzy.

Personalizácia našej komunikácie nám umožňuje prispôsobiť informácie vašim individuálnym potrebám a záujmom a podľa možnosti vám poskytovať len tie ponuky, ktoré sú pre vás relevantné. Môžeme vám napríklad posielať personalizovaný výber produktov, ktoré sú pre vás relevantné, alebo vám zobrazovať online obsah, ktorý je vám prispôsobený. Personalizácia vám tiež umožňuje rýchlejšie nájsť v našom rozsiahlom online sortimente produkty, ktoré hľadáte. Zameranie sa na želania a potreby našich zákazníkov nám vo všeobecnosti umožňuje aj zjednodušiť procesy, napríklad nákup alebo predaj, aby ste rýchlejšie dosiahli svoj cieľ.

Právnym základom je náš oprávnený záujem na priamej reklame v súlade s čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR v spojení s. 47 odôvodnenia GDPR a váš súhlas, ak ste udelili súhlas so súbormi Cookies alebo podobnými technológiami, zasielaním newsletterov alebo push správ v súlade s čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR.
 

 

Po prijatí odvolania alebo námietky uchovávame údaje potrebné na preukázanie predchádzajúceho oprávnenia na kontaktovanie alebo zasielanie až tri roky po skončení roka odvolania alebo námietky na základe našich oprávnených záujmov. Spracúvanie týchto údajov je obmedzené na účely prípadnej obrany proti reklamáciám. Žiadosť o okamžité vymazanie je možné podať kedykoľvek za predpokladu, že sa zároveň potvrdí predchádzajúca existencia súhlasu.

Na základe oprávneného záujmu podľa čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR trvalo sledovať námietku používateľa uchovávame aj údaje potrebné na zamedzenie opätovného kontaktu (napr. v závislosti od komunikačného kanála e-mailovú adresu, telefónne číslo, meno, adresu).

V zásade máme oprávnený záujem používať vaše údaje, ktoré sme získali napr. v súvislosti s uzatvorením zmluvného vzťahu s vami, na marketingové účely, v rámci ktorých spracúvame tieto údaje na naše vlastné marketingové účely, ako aj na marketingové účely tretích strán: Meno, priezvisko, poštová adresa, prípadne rok narodenia.

Sme oprávnení uchovávať aj ďalšie vaše osobné údaje, ktoré sme získali v súlade so zákonnými požiadavkami, na naše vlastné marketingové účely, ako aj na marketingové účely tretích strán. Tieto ďalšie údaje môžu zahŕňať napríklad kategórie tovaru (napr. „parfum“), ktorý ste si u nás zakúpili. Naším cieľom je zasielať vám reklamu výlučne na základe vašich skutočných alebo predpokladaných potrieb a nezasielať vám zbytočnú reklamu.

Právnym základom tohto spracovania údajov je náš oprávnený záujem na priamom marketingu v súlade s čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR v spojení s odôvodnením 47 GDPR.

Ak podáte námietku, vaše údaje budú zablokované na ďalšie spracovanie reklamných údajov - pokiaľ je ešte potrebné pokračovať v ukladaní údajov na iné účely ako na marketing. Radi by sme upozornili, že vo výnimočných prípadoch sa reklamné materiály môžu dočasne zasielať aj po prijatí vašej námietky. Je to spôsobené technickým časom potrebným na výberové konanie a neznamená to, že sme vašu námietku nerealizovali.

Informačné bulletiny, e-maily a iné elektronické oznámenia (ďalej len „bulletiny“) zasielame len so súhlasom príjemcov alebo na základe zákonného povolenia, pokiaľ nespadajú pod výnimku pre existujúcich zákazníkov (pozri vyššie). Ak je obsah newslettera pri registrácii na odber newslettera výslovne popísaný, je rozhodujúci súhlas používateľa. Naše informačné bulletiny obsahujú aj informácie o našich službách a o nás.

Na prihlásenie sa k odberu našich informačných bulletinov spravidla stačí uviesť svoju e-mailovú adresu. Môžeme vás však požiadať o uvedenie mena, aby sme vás mohli v bulletine osobne osloviť, alebo o iné informácie, ak je to potrebné na účely bulletinu.

Registrácia na odber nášho newslettera sa vždy uskutočňuje takzvaným dvojitým prihlásením. To znamená, že po registrácii dostanete e-mail s výzvou na potvrdenie registrácie. Toto potvrdenie je potrebné, aby sa nikto nemohol zaregistrovať s e-mailovými adresami iných osôb. Prihlásenie na odber informačného bulletinu sa zaznamenáva, aby bolo možné preukázať proces registrácie v súlade so zákonnými požiadavkami. To zahŕňa uloženie času registrácie a potvrdenia, ako aj IP adresy. Zaznamenávajú sa aj zmeny vašich údajov uložené poskytovateľom poštových služieb..

Odhlásené e-mailové adresy môžeme na základe našich oprávnených záujmov uchovávať až tri roky pred ich vymazaním, aby sme mohli preukázať, že súhlas bol udelený skôr. Spracovanie týchto údajov je obmedzené na účely prípadnej obrany proti reklamáciám. Individuálna žiadosť o vymazanie je možná kedykoľvek za predpokladu, že sa zároveň potvrdí predchádzajúca existencia súhlasu. V prípade povinnosti trvalo dodržiavať námietky si vyhradzujeme právo uložiť e-mailovú adresu do zoznamu blokovaných údajov výlučne na tento účel.

Proces registrácie sa zaznamenáva na základe našich oprávnených záujmov v súlade s čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR na účely preukázania jeho riadneho vykonania. Ak poveríme poskytovateľa služieb zasielaním e-mailov, deje sa tak na základe nášho oprávneného záujmu na efektívnom a bezpečnom systéme zasielania.

Účelom spracovania je priamy marketing prostredníctvom e-mailu, meranie dosahu opatrení (napr. prostredníctvom štatistík prístupov alebo rozpoznávania vracajúcich sa návštevníkov) a remarketing. Patrí sem aj meranie konverzie (meranie účinnosti marketingových opatrení) a marketing vo všeobecnosti.

Právnym základom je súhlas udelený podľa čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR.

Súhlas so zasielaním nášho newslettera môžete kedykoľvek odvolať alebo namietať proti jeho ďalšiemu zasielaniu. Odkaz na zrušenie odberu newslettera (storno) nájdete buď na konci každého newslettera, alebo môžete inak využiť jednu z vyššie uvedených možností kontaktu, najlepšie e-mail.

Bulletiny obsahujú takzvaný „web-beacon“, t. j. súbor veľkosti pixelu, ktorý sa načíta zo servera nášho poskytovateľa služieb zasielania bulletinov pri otvorení bulletinu. V rámci tohto načítania sa na začiatku zhromažďujú technické informácie, ako sú informácie o prehliadači a vašom systéme, ako aj vaša IP adresa a čas načítania. Tieto informácie sa používajú na technické zlepšenie nášho informačného bulletinu na základe technických údajov alebo cieľových skupín a ich správania pri čítaní na základe miest načítania (ktoré možno určiť pomocou IP adresy) alebo času prístupu. Táto analýza zahŕňa aj určenie toho, či sú bulletiny otvorené, kedy sú otvorené a na ktoré odkazy sa kliká. Tieto informácie sa priraďujú jednotlivým príjemcom informačných bulletinov a ukladajú sa v ich profiloch až do ich vymazania. Analýzy nám pomáhajú rozpoznať čitateľské návyky našich používateľov a prispôsobiť im náš obsah alebo posielať iný obsah podľa záujmov našich používateľov.

Meranie miery otvorenia a miery kliknutia a ukladanie výsledkov merania do vášho profilu a ich ďalšie spracovanie sa uskutočňuje na základe vášho súhlasu.

Možnosť odvolania: Svoj súhlas so zasielaním nášho informačného bulletinu vrátane vytvárania personalizovaných používateľských profilov môžete kedykoľvek bezplatne odvolať s účinnosťou do budúcnosti alebo v prípade existujúcej zákazníckej reklamy vzniesť námietku.

Odkaz na zrušenie odberu newslettera nájdete na konci každého newslettera. Na vykonanie nastavení môžete použiť aj Newsletter Präferenzcenter pre zasielanie noviniek alebo vyššie uvedené možnosti kontaktu, prípadne sa môžete odhlásiť priamo tu: odhlasenie z odberu. 

Samostatné odvolanie merania výkonu bohužiaľ nie je možné, v tomto prípade je potrebné zrušiť celé predplatné informačného bulletinu alebo odvolať súhlas. V takom prípade sa uložené informácie o profile vymažú.

Právnym základom je súhlas v súlade s čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR

Pri používaní aplikácie Müller môžete súhlasiť so zasielaním oznámení aplikácie, tzv. push notifikácií. V pravidelných intervaloch potom budete na svoj smartfón dostávať informačný banner s informáciami o aktuálnych ponukách, kupónoch alebo iných novinkách. Tieto oznámenia môžete kedykoľvek deaktivovať prostredníctvom nastavení svojho smartfónu úpravou oprávnení aplikácie Müller.

Právnym základom na zasielanie propagačných oznámení aplikácie je váš súhlas podľa čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR, ak sa správy týkajú zmluvných záležitostí čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR.

Aby sme mohli trvalo realizovať reklamné námietky, spracúvame osobné údaje v takzvanom súbore reklamných blokov. To znamená, že údaje relevantné pre reklamu (najmä meno, adresa, dátum námietky, údaje o namietanom spracovaní) uchovávame po vznesení námietky a/alebo žiadosti o zrušenie, aby sme zabezpečili, že vám už nebude zasielaná žiadna priama reklama.

Právnym základom je čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR v spojení s čl. 21 ods. 3 GDPR. Čl. 21 ods. 3 GDPR v spojení s čl. 21 ods. 3 GDPR. Čl. 17 ods. 3 písm. b) GDPR, aby bolo možné zaručiť zabezpečenie a dodržiavanie vašich právnych nárokov.

V zásade máte právo požiadať o vymazanie týchto osobných údajov v súlade s čl. 17 GDPR. Radi by sme však upozornili, že to môže viesť k tomu, že vaše údaje budú v rámci budúcich reklamných opatrení opäť spracované na účely priamej reklamy. Preto vás žiadame, aby ste svoju žiadosť o vymazanie údajov zodpovedajúcim spôsobom špecifikovali.

Ak chcete nájsť predajňu vo svojom okolí (nájsť predajňu Müller) alebo ju potrebujete určiť pre objednávku („poslať do mojej predajne“), môžete použiť náš vyhľadávač predajní na webovej stránke. Táto služba bude aktivovaná len s vaším súhlasom s nastavením funkčných súborov Cookies. Ak ste k tomu nedali súhlas alebo ste nastavenie súborov Cookies zablokovali prostredníctvom nastavení prehliadača, služba lokalizácie polohy nebude k dispozícii a nebudeme vám môcť zobraziť najbližšie miesta predajní alebo službu mapy.

Ak nám povolíte používať informácie o vašej polohe, môžeme počas vyhľadávania predajní získať prístup k informáciám o polohe z vášho mobilného zariadenia a zobraziť vám najbližšie predajne na mape. Sledovanie polohy môžete kedykoľvek vypnúť, napr. deaktiváciou lokalizačnej služby vo vašom zariadení.

Pre náš vyhľadávač obchodov používame mapové podklady a technológie od spoločnosti Mapbox Inc, 740 15th Street NW, 5th Floor, Washington, District Columbia 20005, USA. Mapbox používa údaje používateľa výlučne na účely zobrazenia funkcií mapy a dočasného uloženia zvolených nastavení. Tieto údaje môžu zahŕňať najmä adresy IP a údaje o polohe používateľa. Tieto údaje sa môžu spracúvať v USA.

Poskytovanie a používanie služby Mapbox je založené na súhlase používateľa v súlade s čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR.

Ďalšie informácie o účele a rozsahu zhromažďovania údajov a ich spracovaní poskytovateľom mapových služieb nájdete v zásadách ochrany osobných údajov na adrese https://www.mapbox.com/privacy/.

V rámci programu Müller Baby Club alebo meinBaby vám ponúkame špeciálne služby, ktoré vás a vaše dieťa sprevádzajú počas prvých rokov života. Podporíme vás atraktívnymi zľavovými ponukami a poukazmi, ako aj informáciami o bábätkách a deťoch.

Po registrácii vám zašleme kupónovú knižku priamo domov, keď sa vaše dieťa narodí. Potrebujeme na to vaše meno a adresu. Aby sme vedeli, kedy vám môžeme poslať osobný uvítací darček, potrebujeme aj informácie o vašom dieťati alebo deťoch. Ďalšie personalizované ponuky, kupóny a informácie prispôsobené vám a vášmu dieťaťu potom dostanete prostredníctvom e-mailového bulletinu podľa veku a pohlavia vášho dieťaťa. Vaše priezvisko a meno vášho dieťaťa nám umožnia vás osobne osloviť a ľahko udržiavať vaše údaje. Môžeme tiež použiť vaše poštové smerovacie číslo, aby sme vás informovali o ponukách dostupných vo vašom regióne. Uvedením vašej obľúbenej pobočky vám môžeme poskytnúť ďalšie uvítacie darčeky.

Ak zadáte dátum narodenia svojho dieťaťa, môžeme vám a vášmu dieťaťu poskytnúť špeciálny darček k narodeninám vášho dieťaťa. Vaša e-mailová adresa slúži aj ako vaše používateľské meno na registráciu na našej webovej stránke. V prihlasovacej oblasti môžete spravovať svoje údaje a nájsť ďalšie informácie a ponuky prispôsobené vašim potrebám.

Informácie o zasielaní noviniek v Müller Baby-Club a o analýze všetkých údajov nájdete v časti Zasielanie noviniek v tomto oznámení o ochrane údajov.

Svoje členstvo v Müller Baby Clube môžete kedykoľvek zrušiť. Stačí nám poslať e-mail na adresu info@mueller.sk. V každom informačnom bulletine nájdete aj informácie o tom, ako sa z odberu odhlásiť. Po odhlásení sa z odberu budú údaje z nášho systému vymazané.

Spoločnosť Müller vám ponúka možnosť odporučiť určitý obsah bulletinu prostredníctvom Facebooku. V každom informačnom bulletine nájdete aj informácie o tom, ako sa z odberu odhlásiť. Po odhlásení sa z odberu budú údaje z nášho systému vymazané.
Spoločnosť Müller vám ponúka možnosť odporučiť určitý obsah bulletinu prostredníctvom Facebooku. Kliknutím na príslušné tlačidlo sa internetová adresa príslušného obsahu prenesie na Facebook. Spoločnosť Müller neprenáša žiadne ďalšie údaje. Spoločnosť Facebook môže od vás zhromažďovať ďalšie údaje (napr. nastaviť súbory cookie alebo vyžadovať registráciu), pozrite si zásady ochrany osobných údajov spoločnosti Facebook. Informácie o údajoch, ktoré sa o vás ukladajú, vám radi poskytneme. Stačí nás kontaktovať na adrese: privacy@ds.sk.mueller.eu.

Právnym základom pre používanie Müller Baby-Clubu a s tým súvisiace zasielanie newslettera Müller Baby-Clubu a používanie vašich údajov na zlepšenie našich služieb a poskytovanie produktov a darčekov je váš súhlas v súlade s čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR.

Upozorňujeme, že Müller Baby-Club nie je dostupný vo všetkých krajinách.

V prípade odchýlok produktu a/alebo kvality máte možnosť vyplniť reklamačný formulár v našich predajniach. Účelom spracovania je vybavenie reklamácie a kontaktovanie vás v prípade otázok. Vaše údaje sa budú uchovávať po dobu maximálne štyroch rokov v zmysle všeobecnej premlčacej lehoty. Vaše údaje sa neposkytnú tretím stranám, pokiaľ ste s tým nesúhlasili alebo pokiaľ prenos nie je povinný. Máte právo kedykoľvek odvolať svoj súhlas alebo namietať proti spracovaniu vašich údajov.

Vaše údaje spracúvame na základe zákonných povinností v súlade s čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR (napr. záručné reklamácie, bezpečnosť potravín), na základe našich oprávnených záujmov v súlade s čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR na účely spracovania reklamácií a ich postúpenia v rámci skupiny centrálnym oddeleniam, napr. zákazníckemu servisu, alebo na základe vášho dobrovoľného súhlasu v súlade s čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR.

Ak nám poskytnete zdravotné údaje (napr. alergie), budeme tieto informácie spracúvať len s vaším výslovným súhlasom v súlade s čl. 9 ods. 2 písm. a) GDPR.

Pri kontaktovaní (napr. poštou, prostredníctvom kontaktného formulára, e-mailu, telefónu alebo sociálnych médií) a v rámci existujúcich používateľských a obchodných vzťahov sa údaje osoby, ktorá sa na nás obrátila, spracúvajú v rozsahu, ktorý je potrebný na reakciu na kontaktnú požiadavku a na všetky požadované opatrenia. Pb Údaje, ktoré nám poskytnete pri vypĺňaní kontaktných formulárov, telefonicky, e-mailom alebo prostredníctvom sociálnych médií, napr. pri kontaktovaní nášho zákazníckeho servisu, budú samozrejme spracované dôverne. Vaše údaje používame výlučne na účely spracovania vašej otázky.

Svoje údaje môžete uviesť pomocou voľných textových polí alebo vytvorením snímok obrazovky

Právnym základom pre spracovanie údajov je náš oprávnený záujem podľa čl. 6 ods. 1 písm. f) alebo plnenie zmluvy a predzmluvné otázky podľa čl. 6 ods. 1 písm. b) alebo váš súhlas podľa čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR. Náš a váš súbežný (oprávnený) záujem na spracúvaní týchto údajov vyplýva z cieľa odpovedať na vaše otázky, riešiť prípadné problémy, a tak udržiavať a podporovať vašu spokojnosť ako zákazníka alebo používateľa našej webovej stránky. Ak je vyhlásenie o súhlase predložené v rámci zákazníckeho prieskumu alebo užívateľskej štúdie, právnym základom pre spracovanie údajov na základe súhlasu je čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR. Máte možnosť kedykoľvek odvolať svoj súhlas s účinnosťou do budúcnosti.

Vaše otázky uchovávame po ukončení procesu a v prípade uplatnenia práv dotknutej osoby ako dôkaz po dobu troch rokov od konečnej odpovede. Príjemcami vašich údajov sú spravidla naše interné zákaznícke služby spoločnosti Müller Handels GmbH & Co. KG, ako aj náš externý zákaznícky servis nášho spracovateľa PVS Relationship Services GmbH so sídlom v Stuttgarte.

Organizujeme súťaže a propagačné akcie, do ktorých sa môžu zapojiť zákazníci a záujemcovia. O spracovaní vašich osobných údajov v súvislosti s týmito súťažami a propagačnými akciami vás podrobne informujeme v Ochrana údajov pri výherných hrách. Zásady ochrany osobných údajov „Súťaže“ platia ako doplnok k týmto všeobecným zásadám ochrany osobných údajov.
Právnym základom na realizáciu súťaží je váš súhlas v súlade s čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR alebo plnenie zmluvy v súlade s čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR v závislosti od návrhu súťaže.

Informácie o našich predajniach udržiavame na rôznych kanáloch (napr. v mapových službách, na Google, v obchodných adresároch).

Otázky a/alebo recenzie môžu zákazníci zadávať vybraným poskytovateľom týchto kanálov. Máme možnosť na ne reagovať alebo na ne odpovedať. Radi by sme upozornili, že za spracovanie a zverejnenie vašich recenzií/dotazov zodpovedá samotný poskytovateľ. Podrobnosti a podmienky nájdete v príslušných podmienkach používania a usmerneniach príslušného poskytovateľa. Na správu a organizáciu našich informácií, na odpovede na otázky alebo reakcie na recenzie, ako aj na vytváranie všeobecných alebo súhrnných štatistík a hodnotení používame softvér.

štatistiky a analýzy používame softvérové riešenie od spoločnosti uberall GmbH, Hussitenstraße 32-33, 13355 Berlín.

Právnym základom na spracúvanie vašich údajov je náš oprávnený záujem podľa čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR na efektívnom a rýchlom poskytovaní informácií používateľom a možnosť promptne reagovať na recenzie/dotaz prostredníctvom centrálnej platformy.

Reagovať na recenzie/dotaz prostredníctvom centrálnej platformy. So spoločnosťou uberall sme uzavreli potrebné zmluvy o spracovaní údajov v súlade s článkom 28 GDPR. Na hosting údajov bolo vybrané umiestnenie servera v EÚ.

Udržiavame online prítomnosť na sociálnych sieťach a v tejto súvislosti spracúvame údaje používateľov, aby sme mohli komunikovať s používateľmi, ktorí sú tam aktívni, alebo aby sme im ponúkli informácie o nás.

Radi by sme upozornili, že údaje používateľov sa môžu spracúvať mimo Európskej únie. To môže mať za následok riziká pre používateľov, pretože by to mohlo napríklad sťažiť vymáhanie práv používateľov.

Okrem toho sa údaje používateľov v rámci sociálnych sietí spravidla spracúvajú na účely prieskumu trhu a reklamy. Napríklad profily používateľov sa môžu vytvárať na základe správania používateľov a z toho vyplývajúcich záujmov používateľov. Profily používateľov sa následne môžu použiť napríklad na umiestňovanie reklám v rámci sietí aj mimo nich, ktoré pravdepodobne zodpovedajú záujmom používateľov. Na tieto účely sa v počítači používateľa spravidla ukladajú súbory Cookies, v ktorých je uložené správanie používateľa a jeho záujmy. Okrem toho sa údaje môžu ukladať aj do profilov používateľov nezávisle od zariadení, ktoré používatelia používajú (najmä ak sú používatelia členmi príslušných platforiem a sú na nich prihlásení).

Podrobný opis príslušných foriem spracúvania a možností odhlásenia nájdete vo vyhláseniach o ochrane údajov a v informáciách, ktoré poskytujú prevádzkovatelia príslušných sietí.

V prípade žiadostí o informácie a uplatnenia práv dotknutej osoby by sme chceli tiež upozorniť, že tieto možno najúčinnejšie uplatniť u poskytovateľov. Iba poskytovatelia majú prístup k údajom používateľov a môžu prijať príslušné opatrenia a priamo poskytnúť informácie. Ak aj napriek tomu potrebujete pomoc, môžete sa na nás obrátiť.

Spracúvame nasledujúce typy údajov:

• Kontaktné údaje (napr. e-mail, telefónne čísla);
• obsahové údaje (napr. údaje v online formulároch);
• údaje o používaní (napr. navštívené webové stránky, záujem o obsah, čas prístupu).
• Meta, komunikačné a procesné údaje (napr. adresy IP, časové údaje, identifikačné čísla, stav súhlasu).

Právnym základom spracovania údajov na účely opísané pri nižšie uvedených službách je náš oprávnený záujem v súlade s čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR.
Používame nasledujúce služby:

Instagram používame ako sociálnu sieť na prezentáciu našich produktov a komunikáciu s používateľmi. Poskytovateľom služieb je spoločnosť Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Írsko. Ďalšie informácie nájdete tu: https://www.instagram.com, https://instagram.com/about/legal/privacy.

Za zhromažďovanie (nie však ďalšie spracovanie) údajov od návštevníkov našej stránky na Facebooku („fanúšikovská stránka“) sme spoločne zodpovední so spoločnosťou Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Írsko. Tieto údaje zahŕňajú informácie o typoch obsahu, ktorý si používatelia prezerajú alebo s ktorým interagujú, alebo o akciách, ktoré vykonávajú (pozri časť „Veci, ktoré robíte a poskytujete vy a ostatní“ v Zásadách používania údajov na Facebooku: https://www.facebook.com/policy),  ako aj informácie o zariadeniach používaných používateľmi (napr. IP adresy, operačný systém, typ prehliadača, jazykové nastavenia, údaje o súboroch Cookies; pozri „Informácie o zariadení“ v Zásadách používania údajov na Facebooku: https://www.facebook.com/policy).

Ako je vysvetlené v Zásadách používania údajov na Facebooku v časti „Ako používame tieto informácie?“, Facebook zhromažďuje a používa informácie aj na poskytovanie analytických služieb, známych ako „Page Insights“, majiteľom stránok, aby im pomohol pochopiť, ako ľudia interagujú s ich stránkami a s nimi spojeným obsahom. So spoločnosťou Facebook sme uzavreli osobitnú dohodu ("Informácie o Page Insights", https://www.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum), ktorý upravuje najmä to, aké bezpečnostné opatrenia musí Facebook dodržiavať a v ktorom sa Facebook zaviazal plniť práva dotknutých osôb (t. j. používatelia môžu napríklad posielať informácie alebo žiadosti o vymazanie priamo Facebooku). Práva používateľov (najmä na informácie, vymazanie, námietku a sťažnosť príslušnému dozornému orgánu) nie sú dohodami so spoločnosťou Facebook obmedzené. Ďalšie informácie nájdete v časti „Informácie o stránkach“ (https://www.facebook.com/legal/terms/information_about_page_insights_data).

Základom pre prenosy do tretích krajín je rámec EÚ a USA na ochranu osobných údajov (DPF) a štandardné zmluvné doložky EÚ. (https://www.facebook.com/legal/EU_data_transfer_addendum).

Ďalšie informácie: https://www.facebook.com; https://www.facebook.com/about/privacy;
https://www.facebook.com/legal/terms/information_about_page_insights_data.

Spoločná zodpovednosť je obmedzená na zhromažďovanie a prenos údajov spoločnosti Meta Platforms Ireland Limited so sídlom v EÚ. Za ďalšie spracovanie údajov je výlučne zodpovedná spoločnosť Meta Platforms Ireland Limited, čo sa týka najmä prenosu údajov materskej spoločnosti Meta Platforms, Inc. v USA (na základe štandardných zmluvných doložiek uzavretých medzi spoločnosťami Meta Platforms Ireland Limited a Meta Platforms, Inc.)

LinkedIn používame ako sociálnu sieť na prezentáciu našej spoločnosti a nábor nových zamestnancov. Poskytovateľom služby je spoločnosť LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Plaza Wilton Place, Dublin 2, Írsko. Základom prenosu údajov do tretej krajiny sú štandardné zmluvné doložky EÚ (https://legal.linkedin.com/dpa).

Ďalšie informácie nájdete na: https://www.linkedin.com; https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy; Ak chcete namietať proti používaniu svojich údajov, môžete použiť možnosť odhlásiť sa zo služby LinkedIn.: https://www.linkedin.com/psettings/guest-controls/retargeting-opt-out.

YouTube používame aj ako sociálnu sieť a platformu pre videá. Poskytovateľom služieb je spoločnosť Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Írsko. Základom prenosu údajov do tretej krajiny je rámec EÚ a USA na ochranu osobných údajov (DPF). Ďalšie informácie o službe YouTube nájdete na adrese www.youtube.com a zásady ochrany osobných údajov na adrese https://policies.google.com/privacy.

Okrem iného používame Pinterest ako sociálnu sieť a platformu na prezentáciu našich produktov. Poskytovateľom služieb je spoločnosť Pinterest Inc, 635 High Street, Palo Alto, CA, 94301, USA („Pinterest“). Ďalšie informácie nájdete v zásadách ochrany osobných údajov spoločnosti Pinterest: https://policy.pinterest.com/sk/privacy-policy.

Naša online ponuka obsahuje aj funkčné a obsahové prvky, ktoré sú získavané zo serverov ich príslušných poskytovateľov (ďalej len „poskytovatelia tretích strán“). Môže ísť napríklad o grafiku, videá alebo mapy miest (ďalej jednotne len „obsah“).

Integrácia týchto služieb si vyžaduje, aby poskytovatelia tohto obsahu, ktorí sú tretími stranami, spracovali IP adresu používateľa, pretože bez IP adresy nemôžu sprístupniť obsah vo vašom prehliadači. IP adresa je preto potrebná na zobrazenie tohto obsahu alebo funkcie. Snažíme sa používať iba obsah, ktorého príslušní poskytovatelia používajú na jeho poskytovanie iba IP adresu. Poskytovatelia tretích strán môžu na štatistické alebo marketingové účely používať aj tzv. pixelové značky (neviditeľnú grafiku, známu aj ako „web beacons“). „Pixelové značky“ sa môžu používať na analýzu informácií, ako je napríklad návštevnosť stránok tejto webovej lokality
Pseudonymné informácie sa môžu ukladať aj do súborov Cookies v zariadení používateľa a môžu okrem iného obsahovať technické informácie o prehliadači a operačnom systéme, odkazujúcich webových stránkach, čase návštevy a ďalšie informácie o používaní našej online ponuky, ako aj prepojenie s takýmito informáciami z iných zdrojov.

Aby sme mohli poskytovať naše online služby a zlepšovať používateľskú prívetivosť, spracúvame vaše

• Údaje o používaní (napr. navštívené webové stránky, záujem o obsah, čas prístupu);
• Meta, komunikačné a procesné údaje (napr. IP adresy, časové údaje, identifikačné čísla, stav súhlasu);
• údaje o inventári (napr. mená, adresy);
• kontaktné údaje (napr. e-mail, telefónne čísla) a
• údaje o obsahu (napr. položky v online formulároch).

Právnym základom sú naše oprávnené záujmy v súlade s čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR, aby sme mohli poskytovať integrované služby, a tým zatraktívniť a spríjemniť našu webovú stránku.
Používané služby sú služby uvedené nižšie:

Na našej webovej stránke používame Mapy Google (API). Mapy Google sú webová služba na zobrazovanie interaktívnych (pozemných) máp s cieľom vizualizovať geografické informácie. Pomocou tejto služby môžete napríklad vidieť našu polohu a ľahšie nás nájsť. Poskytovateľom je spoločnosť Google Ireland Limited („Google“), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Írsko. Pomocou tejto služby môžeme na našu webovú stránku integrovať mapové podklady.

Aby ste mohli využívať funkcie Google Maps, je potrebné uložiť vašu IP adresu. Tieto informácie sa zvyčajne prenášajú na server spoločnosti Google v USA a tam sa ukladajú. Na tento prenos údajov nemáme žiadny vplyv. Ak sú aktivované Mapy Google, spoločnosť Google môže používať písma Google Fonts na účely štandardizácie zobrazovania písiem. Keď vyvoláte službu Mapy Google, váš prehliadač načíta požadované webové písma do vyrovnávacej pamäte prehliadača, aby sa texty a písma zobrazovali správne.

Mapy Google sa používajú v záujme atraktívnej prezentácie našich online ponúk a uľahčenia vyhľadávania miest, ktoré sme uviedli na webovej stránke. Ide o oprávnený záujem v zmysle čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR. Právnym základom pre spracovanie vašich údajov je váš súhlas so službou v súlade s čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR.

Prenos údajov do USA sa uskutočňuje na základe štandardných zmluvných doložiek Komisie EÚ a DPF. Podrobnosti nájdete tu: https://privacy.google.com/businesses/gdprcontrollerterms/ a tu: https://privacy.google.com/businesses/gdprcontrollerterms/sccs/. Viac informácií o spracovaní údajov používateľov nájdete v zásadách ochrany osobných údajov spoločnosti Google: https://policies.google.com/privacy?hl=sk . Spoločnosť je certifikovaná v súlade s „Rámcom EÚ a USA na ochranu osobných údajov“ (DPF). DPF je dohoda medzi Európskou úniou a USA, ktorej cieľom je zabezpečiť dodržiavanie európskych noriem ochrany údajov pri spracovaní údajov v USA. Každá spoločnosť certifikovaná podľa DPF sa zaväzuje dodržiavať tieto normy ochrany údajov. Ďalšie informácie o tom môžete získať od poskytovateľa na tomto odkaze: https://www.dataprivacyframework.gov/participant/5780.

Na našej webovej stránke sme integrovali mapové výrezy z online mapovacieho nástroja „OpenStreetMap“. Ide o takzvané mapovanie s otvoreným zdrojovým kódom, ku ktorému máme prístup prostredníctvom API (rozhrania). Túto funkciu ponúka nadácia OpenStreetMap Foundation, St John's Innovation Centre, Cowley Road, Cambridge, CB4 0WS, Spojené kráľovstvo. Pomocou tejto služby môžete napríklad zobraziť našu polohu a uľahčiť si tak naše vyhľadávanie.

Keď pristupujete na podstránky, v ktorých je integrovaná služba OpenStreetMap, informácie o vašom používaní našej webovej lokality (napríklad vaša IP adresa, údaje o vašom prehliadači, type zariadenia, operačnom systéme) sa prenášajú do služby OpenStreetMap a tam sa ukladajú.

Niektoré stránky na tejto webovej stránke obsahujú mapy, ktoré poskytla nadácia OpenStreetMap Foundation, 132 Maney Hill Road, Sutton Coldfield, West Midlands, B72 1JU, Spojené kráľovstvo. OpenStreetMap je mapovací nástroj s otvoreným zdrojovým kódom. Mapa je na našej webovej lokalite integrovaná prostredníctvom iframe alebo načítaním tzv. dlaždíc (obrázkov mapy) zo servera poskytovateľa. Tým sa vaša IP adresa prenesie na server Openstreetmap. Okrem toho sa nastaví súbor cookie relácie (informácie o súboroch cookie nájdete vyššie v týchto zásadách ochrany osobných údajov).

Pri integrácii mapových údajov sa odvolávame na čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR, t. j. ako prevádzkovateľ webovej stránky máme oprávnený záujem na zlepšení užívateľskej prívetivosti našej webovej stránky. Informácie o ochrane údajov a právnom rámci v Openstreetmap nájdete na nasledujúcich odkazoch.
https://wiki.osmfoundation.org/wiki/Privacy_Policy#Map_Data
https://wiki.osmfoundation.org/wiki/Licence/Licence_and_Legal_FAQ
Právnym základom spracovania vašich údajov je váš súhlas so službou v súlade s čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR.

Na tejto webovej lokalite máme integrované komponenty YouTube. Prevádzkovateľom YouTube je spoločnosť YouTube, LLC, 901 Cherry Ave, San Bruno, CA 94066, USA. YouTube, LLC je dcérskou spoločnosťou Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Írsko.

Ak ste súčasne prihlásení do služby YouTube, spoločnosť YouTube rozpozná, ktorú konkrétnu podstránku našej webovej lokality navštevujete, keď pristupujete na podstránku obsahujúcu video YouTube. Tieto informácie zhromažďujú YouTube a Google a priraďujú ich k vášmu účtu YouTube.

YouTube a Google vždy dostanú prostredníctvom komponentu YouTube informáciu o tom, že ste navštívili našu webovú stránku, ak ste prihlásení na YouTube v rovnakom čase ako na našu webovú stránku; to sa deje bez ohľadu na to, či kliknete na video YouTube alebo nie. Ak nechcete, aby sa tieto informácie prenášali do služieb YouTube a Google, môžete ich prenosu zabrániť tak, že sa pred prístupom na našu webovú lokalitu odhlásite zo svojho účtu YouTube.

Právnym základom pre spracovanie vašich údajov je váš súhlas so službou v súlade s čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR.

Materská spoločnosť Google LLC je certifikovaná ako americká spoločnosť podľa rámca EÚ a USA pre ochranu osobných údajov. To predstavuje rozhodnutie o primeranosti podľa čl. 45 GDPR, čo znamená, že prenos osobných údajov sa môže uskutočniť aj bez ďalších záruk alebo dodatočných opatrení.
Zásady ochrany osobných údajov spoločnosti YouTube si môžete pozrieť na adrese: https://policies.google.com/privacy

Na vytváranie prieskumov, ankiet a kvízov používame službu „Microsoft Forms“ od spoločnosti Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, USA.

Microsoft Forms je webová aplikácia na vytváranie prieskumov, kvízov a ankiet. Vytvorené formuláre možno zdieľať prostredníctvom odkazov alebo vložených odkazov na webovej lokalite a zhromažďovať tak spätnú väzbu od cieľovej skupiny alebo uskutočňovať ankety. Výsledky prieskumov sa zhromažďujú automaticky a možno ich zobraziť a analyzovať v reálnom čase.

Pri používaní formulárov Microsoft Forms možno zbierať rôzne údaje vrátane:

• Informácie, ktoré sami poskytnete pri vypĺňaní prieskumu, hlasovaní alebo odpovedaní na kvíz, ako napríklad meno, e-mailová adresa alebo odpovede na otázky.
• Údaje o používaní formulárov Microsoft, ako je dátum a čas prístupu, typ prehliadača, operačný systém a adresa IP.

Doba uchovávania údajov vychádza z príslušnej zákonnej doby uchovávania.

Právnym základom pre spracovanie vašich údajov je váš súhlas pri používaní služby v súlade s čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR.

Táto americká spoločnosť je certifikovaná podľa rámca EÚ a USA na ochranu osobných údajov. To predstavuje rozhodnutie o primeranosti podľa článku 45 GDPR, čo znamená, že osobné údaje sa môžu prenášať bez ďalších záruk alebo dodatočných opatrení.

Ďalšie informácie o službe Microsoft Forms a ustanoveniach o ochrane údajov nájdete na adrese: https://www.microsoft.com/sk-sk/privacy

Naša aplikácia (aplikácia Müller) sa získava prostredníctvom špeciálnych online platforiem prevádzkovaných inými poskytovateľmi služieb (tzv. „obchody s aplikáciami“). V tejto súvislosti sa okrem našich oznámení o ochrane údajov uplatňujú aj oznámenia o ochrane údajov príslušných obchodov s aplikáciami. To platí najmä v súvislosti s metódami používanými na platformách na meranie dosahu a na marketing založený na záujmoch.

Účelom spracovania je poskytovanie zmluvných služieb a plnenie zmluvných povinností. Ako aj realizácia marketingových opatrení.

Právnym základom je náš oprávnený záujem podľa čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR pri poskytovaní aplikácie.

Aplikácia Müller je dostupná v obchode Apple App Store, ktorý prevádzkuje spoločnosť Apple Inc, Infinite Loop, Cupertino, CA 95014, USA, a v obchode Google Play, ktorý prevádzkuje spoločnosť Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Írsko.
Web Apple: https://www.apple.com/app-store/.
Ochrana údajov: https://www.apple.com/legal/privacy/
Web Google:  https://play.google.com/store
Ochrana údajov:  https://policies.google.com/privacy.

Vaše osobné údaje spracúvame na účely prieskumu trhu a vývoja produktov, aby sme neustále zlepšovali naše ponuky a urobili ich pre vás čo najatraktívnejšími. Pokiaľ je to možné, používame na tieto účely pseudonymizované alebo anonymizované údaje.

Prieskum trhu a vývoj produktov zahŕňa najmä:

• vykonávanie zákazníckych prieskumov, ankiet a štúdií;
• ďalší rozvoj našich ponúk (napr. návrh sortimentu, výber lokality, plánovanie cien a akcií, analýzy siete atď.);
• vyhodnocovanie a zlepšovanie akceptácie našich ponúk a našej komunikácie v súvislosti s ponukami;
• optimalizácia a zlepšovanie používateľskej prívetivosti webových stránok a aplikácií
• vývoj a testovanie nových ponúk;
• preskúmanie a zlepšenie našich interných procesov
• štatistické analýzy;
• posudzovanie situácie v oblasti ponuky na konkrétnom trhu a správania našich
• konkurentov
• pozorovanie trhu, napr. s cieľom pochopiť aktuálny vývoj a trendy a reagovať na ne.

Právnym základom je náš oprávnený záujem na opísanom spracovaní s cieľom zlepšiť naše systémy a ponuky v súlade s čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR..

Na túto webovú stránku sme integrovali komponenty spoločnosti econda. Prevádzková spoločnosť econda je econda GmbH, Zimmerstr. 6, 76137 Karlsruhe, Nemecko. Econda je služba webovej analýzy. Webová analýza je zber, zhromažďovanie a vyhodnocovanie údajov o správaní návštevníkov webových stránok. Služba webovej analýzy okrem iného zhromažďuje údaje o tom, z ktorej webovej stránky subjekt údajov prišiel na webovú stránku (tzv. referrer), ktoré podstránky webovej stránky boli navštívené alebo ako často a ako dlho bola podstránka prezeraná. Webová analýza sa používa najmä na optimalizáciu webovej stránky a na analýzu nákladov a prínosov internetovej reklamy.

Spoločnosť Econda umiestňuje súbor cookie do vášho IT systému. Pri každom prístupe na jednu z jednotlivých stránok tejto webovej lokality, ktorú prevádzkujeme a na ktorej je integrovaná zložka econda, je internetový prehliadač vo vašom IT systéme automaticky vyzvaný príslušnou zložkou econda na prenos údajov do spoločnosti econda na marketingové a optimalizačné účely.

V rámci tohto technického procesu získava spoločnosť econda poznatky o údajoch, ktoré sa následne používajú na vytvorenie pseudonymizovaných profilov používateľov. Takto získané profily používateľov sa používajú na analýzu vášho správania a vyhodnocujú sa s cieľom zlepšiť a optimalizovať našu webovú stránku. Údaje získané prostredníctvom komponentu econda sa nepoužijú na vašu identifikáciu bez predchádzajúceho získania vášho samostatného a výslovného súhlasu. Tieto údaje sa nebudú spájať s údajmi pb ani s inými údajmi obsahujúcimi rovnaký pseudonym.

Tieto spracovateľské operácie sa vykonávajú výlučne s vaším súhlasom v súlade s čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR.

Ustanovenia o ochrane údajov spoločnosti econda si môžete pozrieť na adrese: https://www.econda.de/econda/unternehmen/datenschutz/datenschutzerklaerung/.

Na našich webových lokalitách používame službu Google Analytics 4 (GA4), webovú analytickú službu poskytovanú spoločnosťou Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Írsko („Google“). Spoločnosť Google Ireland Limited je súčasťou skupiny spoločností Google so sídlom na adrese 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA.

Podmienky používania spoločnosti Google si môžete pozrieť na adrese:
https://policies.google.com/terms.html
https://www.google.com/intl/sk_US/help/terms_maps/

V tejto súvislosti sa vytvárajú pseudonymizované profily používateľov a používajú sa súbory Cookies. Informácie vytvorené súborom Cookies o vašom používaní tejto webovej stránky môžu okrem iného zahŕňať:

• krátkodobé zaznamenanie IP adresy bez trvalého uloženia
• údaje o polohe
• Typ/verzia prehliadača
• Použitý operačný systém
• URL odkazu (predtým navštívená stránka)
• Čas dopytu na serveri

Pseudonymizované údaje môže spoločnosť Google preniesť na server v USA a uložiť ich tam. Tieto informácie sa používajú na analýzu používania webovej lokality, na zostavovanie správ o činnosti webovej lokality a na poskytovanie ďalších služieb týkajúcich sa činnosti webovej lokality a používania internetu na účely prieskumu trhu a návrhu tejto webovej lokality na základe potrieb. Tieto informácie sa môžu tiež preniesť tretím stranám, ak to vyžaduje zákon alebo ak tretie strany spracúvajú tieto údaje v našom mene. Vaša IP adresa sa v žiadnom prípade nebude spájať s inými údajmi spoločnosti Google.

Právnym základom je váš súhlas v súlade s čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR.
Materská spoločnosť Google LLC je certifikovaná ako americká spoločnosť podľa rámca EÚ a USA pre ochranu osobných údajov. Existuje preto rozhodnutie o primeranosti v súlade s čl. 45 GDPR, takže prenos osobných údajov sa môže uskutočniť aj bez ďalších záruk alebo dodatočných opatrení.

Ustanovenia o ochrane údajov v službe Mapy Google si môžete pozrieť na adrese („Zásady ochrany osobných údajov Google“): https://www.google.sk/intl/sk/policies/privacy/

Ďalšie informácie sú na: https://support.google.com/analytics/answer/12017362?hl=sk.

Pri nábore nových zamestnancov nájdete na našej webovej stránke v kariérnom portáli tieto informácie (https://www.mueller.de/unternehmen/karriere/stellenangebote/),  sú k dispozícii voľné pracovné miesta. Žiadosti sa podávajú vždy prostredníctvom tohto portálu. Informácie o ochrane údajov si môžete pozrieť v príslušnom bode procesu podávania žiadostí. Ak by ste napriek tomu podali žiadosť na mieste, radi by sme vás upozornili, že vaše údaje budeme spracúvať na základe predzmluvných opatrení na prípadné nadviazanie pracovného pomeru (čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR v spojení s čl. 88 GDPR v spojení s čl. 88 GDPR). Čl. 88 GDPR v spojení s čl. § 26 BDSG) a - v závislosti od výsledku konania o žiadosti - môže byť postúpená aj v rámci skupiny spoločností, napríklad personálnemu oddeleniu alebo orgánu, ktorý rozhoduje o pracovnom pomere. Vaše údaje uchovávame až do dosiahnutia zamýšľaného účelu alebo do ukončenia procesu podávania žiadostí, pokiaľ ste nám nedali výslovný súhlas na ďalšie uchovávanie vašich údajov alebo pokiaľ vymazaniu nebránia zákonné lehoty uchovávania. Doba uchovávania závisí od príslušnej doby uchovávania, na ktorej je založená. Radi by sme upozornili, že podporujeme podávanie žiadostí prostredníctvom online portálu. Viac informácií o tom nájdete v informáciách o ochrane údajov na portáli pre podávanie žiadostí.

Prístup k našej online ponuke sa zaznamenáva vo forme takzvaných „protokolových súborov servera“. Protokolové súbory servera môžu obsahovať adresu a názov webových stránok a súborov, ku ktorým sa pristupuje, dátum a čas prístupu, prenesené objemy údajov, oznámenie o úspešnom prístupe, typ a verziu prehliadača, operačný systém používateľa, URL odkazu (predtým navštívená stránka) a spravidla aj IP adresy a poskytovateľa, ktorý žiadosť podal.

Súbory protokolov serverov sa môžu používať na bezpečnostné účely, napr. na zabránenie preťaženia serverov (najmä v prípade zneužitia, tzv. útokov DDoS) a na zabezpečenie využitia serverov a ich stability.

Právnym základom je náš oprávnený záujem podľa čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR.

Informácie zo súborov denníka sa uchovávajú maximálne 30 dní a potom sa vymažú alebo anonymizujú. Údaje, ktorých ďalšie uchovávanie je potrebné na dôkazné účely, sú vylúčené z vymazania až do konečného objasnenia príslušného incidentu.

Žiadame vás, aby ste sa pravidelne informovali o obsahu našich informácií o ochrane údajov. Informácie o ochrane údajov upravíme hneď, ako si to vyžiadajú zmeny v nami vykonávanom spracovaní údajov. Budeme vás informovať hneď, ako si zmeny budú vyžadovať vašu spoluprácu (napr. súhlas) alebo iné individuálne oznámenie.
Ak v týchto zásadách ochrany osobných údajov uvádzame adresy a kontaktné údaje spoločností a organizácií, upozorňujeme vás, že adresy sa môžu časom meniť, a žiadame vás, aby ste si tieto informácie overili skôr, ako nás kontaktujete.